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退貨

依消費者保護法規定,消費者享有商品到貨日起7天鑑賞期,請注意鑑賞期非試用期,如商品已經使用過將無法退貨。
1. 商品需保持完整包裝 (含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整)
切勿缺漏任何配件、或毀壞原廠外盒。若有遺失、毀損、缺件,可能影響您退或權益,或不予以退貨。
2. 瑕疵商品退貨,請於7日內辦理退貨,我們將會負擔全額退費&運費,逾期不受理。
3. 非瑕疵商品退貨,請於7日內辦理退貨,將由買家自行負擔來回運費,逾期不受理。退款前,我們會主動從退款中扣來回運費後,將剩餘款項全額退還(不會產生其它手續費)。

宅配造成之商品破損

!玻璃易碎品於「超商運送」過程若有損壞,超商將不提供易碎品賠償責任!為保障您的權益與送貨品質,玻璃易碎商品請選擇「貨運宅配」運送!
!請於收到貨品時立即拆開檢查是否破損,如有運送過程造成的破損,請務必於「簽收當日」通知我們。若超過時限,因責任無法釐清貨運公司將不予理賠。
!若有運送過程造成的破損,請於簽收當日登入訂單留言通訊處,附上「破損商品照片」,我們將為您處理後續退貨。

換貨

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注意事項

寄回商品時請註明中文姓名、連絡電話、會員代號、訂單編號、收件地址、退貨原因。
連絡電話:06-209-2806

退貨辦法

步驟1
請登入訂單留言通訊處 ,告知您慾退貨之商品,需附上「取件人姓名」、「產品照片」、「退貨原因」。

步驟2
請將商品 (如有贈品請一併退回)
請放入一張紙,並註明中文姓名、連絡電話、會員代號、訂單編號、收件地址、退貨原因。
以郵局小包掛號郵寄至「70160 台南市東區東平路66號 FILF唯詩國際 收」。
我們會在收到商品後處儘快理退款事宜。